Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại rm55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rm55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách rm55 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo đến bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ rm55. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Để yêu cầu được xử lý nhanh hơn, hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay khi liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, mọi giờ trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Thời gian phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để cập nhật thông tin cá nhân và quản lý tùy chọn thông báo của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại rm55

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất lệnh của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn giữa các lần truy cập. Cookie theo dõi quảng cáo có thể được dùng nhưng bạn có thể từ chối trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.